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6月16日，睢阳区文化街道办事处充分发挥政协“有事好商量”平台作用，积极回应居民关切问题与诉求，主动召集相关负责人和施工单位经理、工程监理人员，一起走进平原路丽水康城老旧小区改造现场，就大家所关心的老旧小区改造问题同居民代表进行心贴心沟通、面对面交流。

“我们小区地势洼，雨天易积水，这次改造能不能把下水道再挖深一点？”居民代表马锦堂第一个提出了自己的建议。“听说这次改造不包括楼道内楼梯和扶手的整修，还能不能再申请追加项目，顺便把楼梯给整修一下？”居民代表张魁直抒胸臆。随后，其他代表也分别对小区改造工程质量把控和进度提出了自己的问题和看法。小区改造相关负责人和施工方经理及工程监理人员耐心听、认真记，针对居民代表提出的问题分别进行了表态发言，并遵循街道办事处政协“有事好商量”平台议事原则和要求，能办的事情解决到位，不能办的事情解释到位，能帮居民争取的事情汇报到位、反馈到位。

长期以来，文化街道办事处政协工作紧紧围绕区委、区政府中心工作和群众普遍关注的民生福祉问题，有效对接市“12345政务便民服务热线”、小区业主群等载体，深入融合街道办事处信访、综治、司法等职能站所，并在社区设立政协联络站，实现了线上线下双联动，拓宽了社情民意收集渠道，既方便群众“走进来”提诉求，更利于委员们“走出去”办实事。今年以来，文化街道办事处利用政协“有事好商量”议事平台成功化解社会矛盾3起，帮助解决群众上访问题27件，参与调解辖区居民邻里纠纷18次，努力找出辖区内社会意愿和要求的最大公约数，全力帮助解决辖区群众身边的难事、烦心事，有效疏通了办事处工作中存在的“堵点”“痛点”。