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10月21日下午，副市长潘峰带领相关部门负责人调研中心城区集中供热工作。

潘峰一行先后来到建业十八城三期换热站、恒源热力公司、帝和海德公馆换热站等地，详细了解企业生产经营、管理调度、安全保障等情况，认真听取企业负责人的汇报，询问设备运行、燃煤储备、应急准备等情况。

潘峰指出，民生无小事，供热无小事。要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众的冷暖放在心上，发扬斗争精神，积极主动作为，不计代价、强化举措、攻坚克难，千方百计提高供热质量，扎实细致做好今冬明春供热各项工作。供热企业要落实好主体责任，做好供热煤源运输调度保畅，要保证热源稳定，扎实做好机组检修、维护和运行管理，严格规范操作规程，及时排查消除隐患，确保供热管网、设施设备安全稳定运行。要加强督导检查，严格落实安全生产责任制，压实企业主体责任，强化值班值守和日常巡检，确保供热安全平稳。要提升服务水平，及时受理、处置、反馈群众反映的问题，重视做好老旧小区、新接入小区供热运行，关心生活困难家庭供热保障，确保家家户户都能温暖过冬。